订购流程与售后服务

订购烫金膜前请先确认您的产品为标准品或客制品，若为标准品，我们将寄样品给您确认；若为客制品，再麻烦您提供样品，我们将进行打样，再与您联系确认产品规格，以下为订购流程之注意事项及售后服务。

打样／生产

1. 一般打样为免费服务。
2. 基本订购量：
有库存—无MOQ限制。
无库存—有MOQ限制，请联系业务确认。
3. 生产出货：15个工作日；库存出货：2个工作日。（以上均不含运送时间）

付款条件

以双方协定／报价单为准。

运输方式

提供快递、海运、空运。

售后服务

台湾真空镀膜拥有完善的售后服务，使顾客「信赖」是我们的宗旨。
◆ 拥有专业的团队以知识传递服务。
◆ 迅速解决问题，建立公司优质形象，成为顾客最信赖的好伙伴。

1. 免费咨询服务：若有产品相关问题，我们将提供无限期免费售后咨询服务。
（请提供产品之影片、照片、机型、基材等相关资讯）
2. 保固时间：产品最佳使用期限为半年，若有任何问题，请于到货半年内提出。
3. 色差：由比色机测试（X-rite Ci6x 分光光度仪），3.5%误差值内为合理误差范围，无法以此要求退换货。
4. 产品内容不符：如产品规格错误，任何归咎于我方问题，请联系我们为您处理后续相关事宜。